Última actualización: 28 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de gbgroup.world, nuestro correo, WhatsApp y nuestros recursos en línea (cursos, calculadoras y demostraciones), para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable
GB Energía Suministro y Servicios, S.A. de C.V. («GB Group»), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 586, Piso 19, Int. 201-B, Col. Del Valle Centro, C.P. 03100, Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: info@gbgroup.world.
Los servicios que se prestan en Estados Unidos los atiende GB Supply LLC (Hidalgo, Texas), empresa del mismo grupo.
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país o estado.
- Datos de su solicitud: tema, mensaje, cómo nos encontró y la página desde la que nos escribe.
- Si usa nuestras calculadoras o cursos: los datos que capture para el cálculo (por ejemplo, montos estimados o tipo de actividad) y su avance en el curso.
No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviar por el formulario ni por WhatsApp documentos fiscales, identificaciones ni datos bancarios. Si llegamos a necesitarlos para prestarle un servicio, se los pediremos por un medio seguro y con un acuerdo por escrito.
Navegación: medimos las visitas con una herramienta de analítica propia que no usa cookies ni guarda su dirección IP; solo registra datos agregados, como páginas visitadas, país o estado aproximado y tipo de dispositivo.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias (son la razón de la relación con usted):
- Atender y responder su solicitud.
- Preparar y enviarle propuestas o cotizaciones.
- Darle acceso a los cursos, calculadoras y materiales que solicite.
- Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, prestar el servicio contratado.
Finalidades voluntarias:
- Enviarle publicaciones, invitaciones y novedades fiscales y regulatorias.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio y nuestros servicios.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades voluntarias, escriba a info@gbgroup.world con el asunto «No deseo comunicaciones» o use el enlace para darse de baja que incluyen nuestros correos. Negarse no afecta la atención de su solicitud.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni rentamos datos personales. Podemos compartirlos con:
- GB Supply LLC, cuando su solicitud se refiera a servicios en Estados Unidos.
- Proveedores de infraestructura (alojamiento del sitio, correo electrónico y mensajería), que los tratan solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, incluso desde servidores fuera de México.
- Autoridades, cuando una ley o una orden fundada y motivada lo exija.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como revocar el consentimiento que nos haya dado. Para hacerlo, escriba a info@gbgroup.world indicando:
- Su nombre y el medio por el que desea recibir la respuesta.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos
Además de lo anterior, puede pedirnos en cualquier momento que lo incluyamos en nuestra lista de exclusión para no recibir comunicaciones.
7. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Los protegemos con medidas administrativas, técnicas y físicas: acceso restringido al personal que los necesita, conexiones cifradas y servidores bajo nuestro control.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.